Eine kritische Nachfrage mitten im Vortrag, ein unerwarteter Kommentar oder einfach nur ein “dummer Spruch”. So manches Mal bleiben wir im Moment des Geschehens sprachlos zurück und denken später: “Das wäre eine gute Antwort gewesen. Warum habe ich nicht auf diese und jene Art reagiert?” Wie Du in kritischen Gesprächssituationen Ruhe bewahrst, das erfährst Du in unserem Workshop. Erfahrene Expert*innen der internationalen Kommunikationsagentur Burson zeigen Dir • den richtigen Umgang mit kritischen Fragen, • Techniken wie Blocking und Bridging, um die Gesprächskontrolle zu wahren und on-message zu bleiben, • kommunikative Fallen zu umgehen, • Methoden wie Flagging und KISS (Keep It Short and Simple), um Deine Botschaften überzeugend und wirkungsvoll zu kommunizieren. In kleinen Gruppen erfährst Du alles über die besten Techniken und Methoden, mit denen Du während eines kritischen Gesprächs standhaft bleibst. Du trainierst aktiv, souverän zu kommunizieren.